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Business & Customer Strategy

Melhore seus indicadores. Encante seus clientes.

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Pessoas alegres

Transforme seu negócio com uma estratégia focada no seu cliente

Business & Customer Strategy é a jornada da ilegra que tem como objetivo melhorar os resultados dos negócios através de uma abordagem centrada no cliente. Nós ajudamos você a entender as expectativas dos seus usuários, criar e desenvolver produtos digitais que resolvem problemas e geram valor. 

Uma jornada personalizada que resolve os seus problemas de mercado

O mercado está cada vez mais competitivo e exigente, e as empresas precisam se adaptar às mudanças e às demandas dos consumidores. Oferecemos uma jornada personalizada, que abordam os principais desafios para você ganhar o mercado, como:

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Entendimento dos consumidores para entrega real de valor

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Olhar mais amplo e provocativo, para além do negócio (cross industry)

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Conhecimento de mercado - concorrência | market fit

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Entendimento imparcial do motivo de impacto em indicadores.

Como somamos ao seu negócio

Explore a implementação da jornada de Business & Customer Strategy e descubra como personalizamos as estratégias para aprimorar a sua abordagem comercial, alinhando-as de maneira adequada às suas demandas.

Descoberta e Estratégia

Descoberta e Estratégia

Te ajudamos a mapear a concorrência, tendências de mercado e tecnológicas, e a encontrar as melhores oportunidades. Com a ilegra, você descobre o que faz o coração do seu negócio bater mais forte.

ESTRATÉGIA & CX

  • Proposta de valor e posicionamento
  • Estratégia de CRM/MKT;
  • Réguas de comunicação e tom de voz;
  • Customer Journey;
  • Estratégia omnichannel;
  • Benchmarking;
  • Market fit;
  • Proposta de valor;
  • Posicionamento;
Como entregamos
  • Squads remotas ilegra
Sua jornada ainda mais completa:
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Construção

Construção

Usamos ferramentas modernas e temos equipes multidisciplinares para construir soluções que ajudam a encantar os seus clientes.

Produto Digital

  • Prototipação;
  • Construção de MVPs, PoC;
  • Análise heurística;
  • Testes de usabilidade;
  • Definição de style guide;
  • Análise de arquitetura;
  • Análise de viabilidade técnica;
  • Integrações / APIs;
  • Definição das métricas de produtividade;
  • Definição das stacks de tecnologia;
  • Desenvolvimento de Software.
Como entregamos
  • Squads remotas ilegra
  • Staff Augmentation
Sua jornada ainda mais completa:
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Educação

Educação

Fique por dentro das tendências sobre customer experience e tecnologia. A ilegra tem um time de especialistas que ajuda na culturalização e preparação da sua equipe para encantar clientes.

CULTURALIZAÇÃO

  • Mapeamento de necessidades executivas e corporativas;
  • Sugestão de temáticas de culturalização e treinamentos;
  • Treinamentos;
  • Workshops;
  • Hackatons.
Como entregamos
  • Squads remotas ilegra
  • Probies
Continuidade

Continuidade

A ilegra não te abandona após a entrega de um projeto. Nós te auxiliamos no suporte, manutenção, evolução da experiência e calibragem das soluções digitais que cocriamos.

CRESCIMENTO ESCALÁVEL

  • Design Ops;
  • Design Sistem;
  • Atualização e manutenção de produtos digitais.
Como entregamos
  • Squads remotas ilegra
  • Staff Augmentation

Descoberta e Estratégia

Construção

Educação

Continuidade

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